Category: Relação Cliente
Existem muitos acrónimos no mundo empresarial. B2C – business-to-consumer (venda directa do negócio para o consumidor final), é uma das mais comuns, diferente do B2B – business-to-business (venda de negócio para negócio ou de empresa para empresa). A definição de...
A aquisição de novos clientes é um enorme desafio para muitos empreendedores. Ainda mais difícil é desenvolver uma forma consistente de trazer rendimento. Por isso, o teu objectivo deve ser a criação de um sistema que adquira novos clientes quase...
Ter um rendimento sustentável é o grande objectivo de um negócio. Mais do que isso, é ele que diz ao empreendedor se o negócio é saudável ou não. Sendo assim, parece inteligente e até necessário ter-se mais do que uma...
Uma tribo é um grupo de pessoas que partilha as mesmas crenças, valores e cultura. Tal como na vida social, ter uma tribo no mundo dos negócios é crucial para a sobrevivência da tua actividade profissional. Quando falamos de tribo...
No mundo corporativo, os KPI ’s – Key Performance Indicators ou Indicadores de Desempenho, em português, são o terror do final de um ciclo de trabalho, tanto para o funcionário, quanto para o empregador. Isso deve-se ao facto dos seres...
Como diz Simon Sinek: “100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se tu não entendes de pessoas, tu não entendes de negócios.” Por vezes é fácil esquecermo-nos disso e eu diria que quase sempre nos esquecemos que...
Quantos de nós já desistiram de começar um negócio porque foram vencidos pela frustração de ser invadido por muitas ideias e não saber como identificar a melhor ideia de negócio para implementar? Quantos acharam que todas as suas ideias eram...
Já falamos aqui das razões pelas quais deve pensar duas vezas (ou mais) antes de começar o seu próprio negócio. É um desafio gigantesco, principalmente em momentos de instabilidade económica. Muitas vezes, “fazer de conta” é a frase ideal. Trata-se...
Creio que um dos maiores receios do trabalhador autónomo é não ser pago pelos seus clientes a tempo e horas, ou mesmo não ser pago de todo. Infelizmente, na realidade angolana isso é mais comum do que devia, e não...
Quer estejas a começar como profissional autónomo ou já tenhas experiência na matéria, há coisas que nunca mudam e se perpetuam em nós. E, infelizmente, os erros cometidos por aqueles que vieram antes de nós são por vezes parte deste...